Ascolta! L'arte della comunicazione efficace

Descrizione

La comunicazione efficace è un’arte. Un’arte che fa la differenza nella costruzione di relazioni profonde e significative con gli altri.

Tutti amano parlare di sé e dei propri gusti e interessi. Condividere le proprie opinioni e sensazioni.

Ma, se tutti parlano, chi ascolta?

Certe volte la conversazione con qualcuno, al lavoro o nella vita personale, può diventare davvero frustrante e ci tocca ripetere in continuazione le stesse cose perché nessuno ci ha ascoltato per davvero.

Per Dale Carnegie - guru internazionale della comunicazione, autore del bestseller internazionale Come trattare gli altri e farseli amici e di Vendi! - tutto ruota intorno a una relazione di fiducia. E in queste pagine esplora in profondità l'arte di ascoltare e comunicare.

Grazie alla sua esperienza, insieme a numerose esercitazioni pratiche e aneddoti, imparerai:

I fattori che creano un ascolto efficace nei rapporti interpersonali e nel lavoro
Le 7 tipologie di ascoltatori e i 4 tipi di ascolto
Le differenze di stile comunicativo e le interruzioni
Come decodificare cosa l'altro ha REALMENTE colto dal dialogo con te
Cosa succede se i tuoi ascoltatori si arrabbiano quando parlano - o se quello che dicono fa arrabbiare te
Come ascoltare in modo che l’altro comprenda di essere davvero ascoltato da te
Cosa significa ascoltare nel nuovo millennio