Assertività al lavoro La comunicazione efficace nelle relazioni

Descrizione

Un manuale teorico e pratico di psicologia della comunicazione, per migliorare la qualità delle relazioni fra persone e permettere al lettore di riconoscere i propri modi, stili e atteggiamenti comunicativi nelle situazioni di potenziale conflitto.

Oggi più che mai la comunicazione tra persone, in tutte le sue molteplici forme, è uno dei cardini su cui si basa la nostra società e il nostro mondo del lavoro.

L’autore, dopo aver illustrato il contesto sociale in cui viviamo e ci relazioniamo tra noi, e dopo aver enunciato le regole della comunicazione, si concentra sui fattori che influenzano le nostre relazioni interpersonali (per esempio l’aspettativa).

Inizia poi il vero e proprio viaggio nell’assertività: come funziona, come può risultare determinante al fine di una crescita e un benessere personale, come può essere utile nel prevenire e risolvere contrasti e conflitti.

L’assertività, infatti, si pone a metà strada fra l’aggressività e la passività.

Infine, un approfondimento sull’assertività in ambito lavorativo (relazioni con i colleghi, con i superiori, la leadership nel gruppo) e degli esercizi per riuscire ad applicare i consigli dell’autore nella vita di tutti i giorni.